忘れないように読み返します。
なかなか実践となると　難しいし、正直　忘れます。

『おもてなし力が身につく５７の習慣』
『リッツカールトンが大切にするサービスを超える瞬間』

リッツカルトンクラスの　接客がネイルサービスでできたらいいな。
と思います。

リッツカールトンのクレド(信条)が書かれたカードを
持ち歩いているネイリストたちがいます。

私も彼女達を　観察です。

リッツカールトンのサービスを目指すために、　そのサービスを体験しながら　みんな　努力していると思います。

このたび、　４５Fの懐石をいただきに行きました。
接客サービスはフツーでしたが、　味のサービスは感動しました

先生、ありがとうございました。
次回は、　ANAインターコンチネンタル　「ピエール・ガニェール」で感動の時間を　よろしくお願いします